Psychologische Verzerrungen: Die unsichtbaren Kräfte, die unser Denken beeinflussen

Die menschliche Psyche ist ein faszinierendes und komplexes Gebilde, das von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst wird. Unter diesen Faktoren spielen psychologische Verzerrungen eine entscheidende Rolle. Diese Verzerrungen, auch bekannt als kognitive Verzerrungen, sind systematische Muster von Abweichungen von objektiven Informationen, die unser Urteilsvermögen und unsere Entscheidungsfindung beeinträchtigen können.

Verschiedene Arten von psychologischen Verzerrungen

Psychologische Verzerrungen können unser Denken auf vielfältige Weise beeinflussen. Sie können in verschiedenen Situationen auftreten, angefangen bei persönlichen Überlegungen bis hin zu Entscheidungen in der Arbeitswelt. Ein tiefes Verständnis für diese Verzerrungen ist entscheidend, um bewusster und rationaler Entscheidungen treffen zu können.

1. Bestätigungsfehler (Confirmation Bias)

Ein besonders häufig auftretender Fehler ist der Bestätigungsfehler. Dieser tritt auf, wenn wir Informationen bevorzugen, die unsere bestehenden Überzeugungen bestätigen, und dabei Daten ignorieren, die dem widersprechen. Dies kann zu einem Tunnelblick führen, der die Vielfalt der verfügbaren Informationen einschränkt und zu voreiligen Schlussfolgerungen führt.

Die Abbildung hier oben erläutert den psychologischen Prozess: Das menschliche Hirn nimmt, aus guten Gründen, sehr selektiv Impulse aus seiner Umgebung wahr. Diese werden interpretiert auf Basis von früher gemachten Erfahrungen. Es werden Annahme getroffen, die schließlich zu tiefen Überzeugungen führen. Aus diesen Überzeugungen heraus führt der Mensch Handlungen durch, unter anderem auch wieder die Wahrnehmung neuer Ereignisse.

2. Verfügbarkeitsheuristik (Availability Heuristic)

Die Verfügbarkeitsheuristik tritt auf, wenn wir die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses aufgrund der Leichtigkeit, mit der uns Beispiele dafür in den Sinn kommen, überschätzen. Wenn bestimmte Informationen leicht abrufbar sind, neigen wir dazu, sie als repräsentativer für die Realität zu betrachten, selbst wenn dies nicht der Fall ist. Dies kann zu verzerrten Wahrnehmungen und Entscheidungen führen.

3. Gruppenzugehörigkeitsfehler (Ingroup Bias)

Der Gruppenzugehörigkeitsfehler tritt auf, wenn wir Mitglieder unserer eigenen Gruppe positiver bewerten und bevorzugen als Mitglieder von anderen Gruppen. Dies kann zu Vorurteilen und Diskriminierung führen, da die Wahrnehmung anderer durch die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Gruppe beeinflusst wird.

4. Verankerungs- und Anpassungsheuristik (Anchoring and Adjustment Heuristic)

Bei dieser Verzerrung neigen Menschen dazu, sich stark an bestimmten Ausgangspunkten oder Ankerpunkten zu orientieren und dann ihre Schätzungen oder Entscheidungen daran anzupassen. Dies kann dazu führen, dass abschließende Einschätzungen systematisch verzerrt sind, da der ursprüngliche Ankerpunkt einen starken Einfluss ausübt.

5. Selbstüberschätzung (Overconfidence Bias)

Selbstüberschätzung tritt auf, wenn Menschen ihre eigenen Fähigkeiten, Kenntnisse oder Vorhersagen überschätzen. Dies kann zu riskanten Entscheidungen führen, da das Bewusstsein für potenzielle Unsicherheiten oder Risiken verringert wird.

6. Negativitätsbias

Der Negativitätsbias beschreibt die Tendenz, negative Informationen stärker zu gewichten als positive. Menschen neigen dazu, sich intensiver auf negative Erfahrungen oder Risiken zu konzentrieren, was zu einer übermäßigen Vorsicht oder einer verzerrten Wahrnehmung der Realität führen kann.

7. Entscheidungsmüdigkeit (Decision Fatigue)

Entscheidungsmüdigkeit tritt auf, wenn die Qualität von Entscheidungen aufgrund einer übermäßigen Anzahl von vorherigen Entscheidungen abnimmt. Je mehr Entscheidungen eine Person treffen muss, desto eher neigt sie dazu, zu einer einfacheren, aber möglicherweise weniger optimalen Entscheidung zu neigen.

Was kann man tun um psychologische Verzerrungen entgegenzuwirken?

Bewusstsein schaffen

Wie immer ist Bewusstsein der Schritt zur Verbesserung. Ist einem der psychologische Prozess und dessen Konsequenzen bewusst, so kann man daran arbeiten offener zu werden für andere Sichtweisen, andere „Wahrheiten“.

Team-Arbeit

Arbeiten Menschen in Teams mit Personen unterschiedlicher Hintergründe und Denkweisen, so ist das Team häufig in der Lage verschiedenste Aspekt und Sichten einzunehmen und zu evaluieren. Eine Herausforderung in diversen Teams kann allerdings die Kommunikation und Meinungsbildung bzw. Entscheidungskraft sein.

Kreativitätsmethoden

Es gibt eine ganze Reihe an unterschiedlichen Kreativitätstechniken, die man anwenden kann, um die psychologische Verzerrung zu bekämpfen.

Fazit

Psychologische Verzerrungen sind allgegenwärtige Elemente des menschlichen Denkens. Ein umfassendes Verständnis dieser Verzerrungen ist entscheidend, um bewusster und rationaler entscheiden zu können. Durch die Anerkennung und Reflexion dieser Muster können Einzelpersonen und Organisationen Strategien entwickeln, um ihre Auswirkungen zu minimieren und informierte, ausgewogene Entscheidungen zu fördern. Es ist eine ständige Herausforderung, diese unsichtbaren Kräfte zu überwinden und einen klaren, objektiven Blick auf die Realität zu bewahren.